Webmarketing

Support client en ligne avant-vente et après-vente : quelle est la différence ?

Chaque marque doit aujourd’hui se poser cette question cruciale : En faisons-nous vraiment assez pour transformer les acheteurs en ligne …
L'actualité du e-commerce

E-commerce : la nouvelle niche des bonnes affaires

  Si réaliser les comparaisons des différents prix pratiqués pour un produit par les commerçants physiques était le seul moyen …
Solutions e-commerce

Adaptez-vous au nouveau rythme de la vente au détail numérique, mais ne perdez pas de vue vos clients

La vente au détail numérique est en avance rapide. Selon un récent sondage, le nombre de consommateurs déclarant des achats …
Solutions e-commerce

Comment les associés en magasin interagissent-ils avec les acheteurs en ligne ?

Avant COVID, les détaillants savaient bien que les gens utilisaient souvent plus d’un canal lors de leurs achats. Les spécialistes …
Webmarketing

Comment augmenter la fidélité et la rétention ?

Nous avons tous nos marques préférées vers lesquelles nous nous tournons encore et encore pour nos produits et services. Des …
L'actualité du e-commerce

Samsung US : De l’année dernière à cette année, nous avons multiplié les ventes par 10

Samsung US a lancé son partenariat avec iAdvize début 2019, déterminé à reproduire le même niveau de CX offert dans …
Webmarketing

Direct-to-consumer : l’avenir du commerce en ligne

Vous avez probablement déjà entendu parler de D2C. Étant si intensément concurrentiel, le monde de la vente au détail peut …
L'actualité du e-commerce

Les vérités sur les attentes des clients à l’ère du numérique

Dans un passé pas si lointain, les entreprises avaient l’impression d’avoir le contrôle. Ils ont investi massivement dans la création …
Webmarketing

Qu’est-ce qu’un contenu riche ?

Un contenu riche se compose de différents formats multimédias (son, vidéo et images) utilisés au même moment et au même …