Support client en ligne avant-vente et après-vente : quelle est la différence ?
Chaque marque doit aujourd’hui se poser cette question cruciale : En faisons-nous vraiment assez pour transformer les acheteurs en ligne …
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Si réaliser les comparaisons des différents prix pratiqués pour un produit par les commerçants physiques était le seul moyen …
La vente au détail numérique est en avance rapide. Selon un récent sondage, le nombre de consommateurs déclarant des achats …
Avant COVID, les détaillants savaient bien que les gens utilisaient souvent plus d’un canal lors de leurs achats. Les spécialistes …
Nous avons tous nos marques préférées vers lesquelles nous nous tournons encore et encore pour nos produits et services. Des …
Samsung US a lancé son partenariat avec iAdvize début 2019, déterminé à reproduire le même niveau de CX offert dans …
Vous avez probablement déjà entendu parler de D2C. Étant si intensément concurrentiel, le monde de la vente au détail peut …